Op maandag heb ik een bijeenkomst bijgewoond die was georganiseerd door P&O. De aanleiding was het HRM-beleid dat geschreven wordt. Hoe faciliteer je als P&O het beste een onderwijsinstelling die bestaat uit een groot aantal verschillende mensen in verschillende functies met verschillende betrokkenheid en verantwoordelijkheid? Een instelling die niet goed weet wie zij als klant heeft (studenten, (potentiële) werkgevers, samenleving (over vier jaar), staat?) en een complexe dienst levert, namelijk het leren leren en ontwikkelen van individuën binnen een collectieve setting voor een veelvoud aan competenties en resultaatgebieden.
Enfin, alle lastigheden even terzijde. Interessant was de discussie over de samenwerking. De resulterende stelling was: 'Kennisdeling en kwaliteitsbewustzijn tussen staf en onderwijzend personeel leidt tot afstemming en daarmee tot meer strategie en minder brandjes blussen. Doordat er nu zoveel brandjes worden geblust, is er geen ruimte voor afstemming.
Om deze vicieuze cirkel te doorbreken is het nodig dat er meer proces- en systeemdenken bij het management is en dat het management beter luistert naar en ingaat op alle partijen. Het management is immers de bepaler van prioriteiten en levert werkuren. Managers dienen meer besef te hebben van organisatorische consequenties van hun keuzes.'
Is het eerlijk om dit bij de managers te beleggen? Intrigerend was dat van de vier discussianten, drie manager of hoofd waren. Dus wanneer wij het niet persoonlijk bedoelden, dan werd met de vinger wel heel hoog gewezen; afdelingsmanagers of domeinvoorzitters. Persoonlijk vind ik dat het proces- en systeemdenken nu juist de taak is van managers. Zij waar alle lijntjes samen komen. Zij die zich niet in het operationele moeten laten zuigen, maar het operationele snappend, het strategische moeten coördineren.
En hoe krijgen we dat dan voor elkaar?
'1 Door het bieden van lonkende perspectieven. Maak de mogelijke winst duidelijk.
2 Begin door gebruik te maken van de meest enthousiaste collega's. Stimuleer hen tot succesvolle samenwerking en gebruik ze als voorbeeld voor gewenst gedrag.
3 Maak keuzes als management. Nodig anderen uit bij je bijeenkomsten. Reserveer uren voor procesmatig overleg. Geef voorrang aan multidisciplinaire projecten.
4 Ondersteunende afdelingen zorgen verder dat zij zichtbaar zijn in het proces. Niet klagend uitvoeren, maar consequenties laten zien. Bepaal wat je nodig hebt, verhelder aan de betrokkenen en sta voor je zaak.'
Nu nog zien hoe P&O dit vertaalt naar HRM-beleid.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten